Všeobecné obchodné podmienky (VOP) e-shopu reklamex.sk

1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim (Dodávateľom):

Obchodné meno: DAVIDA s.r.o.

Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01, Trnava

IČO: 55731139

DIČ: 2122071402

IČ DPH: SK2122071402

Telefón: +421 908 106 180

Email: info@reklamex.sk

Bankové spojenie: IBAN: SK61 8330 0000 0020 0205 9304, BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

Odberateľom (Kupujúcim):

Podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba s prideleným IČO, ktorá objednáva tovar/služby za účelom podnikania.

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci predmetu svojho podnikania alebo povolania.

Produkt – reklamné predmety a súvisiace služby (vrátane potlače / dekorovania na mieru) objednané prostredníctvom e-shopu www.reklamex.sk, e-mailom alebo na základe písomnej objednávky.

2. Objednávka produktu
Objednávku je možné uskutočniť:

• prostredníctvom vytvorenia objednávky na www.reklamex.sk,
• písomne e-mailom na info@reklamex.sk,
• osobnou/písomnou dohodou s obchodným zástupcom.

Ak odberateľ (B2B) zruší záväznú objednávku po jej potvrdení, predávajúci je oprávnený požadovať zmluvnú pokutu vo výške 100 % kúpnej ceny.

Spotrebiteľ (B2C) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, s výnimkou produktov zhotovených podľa jeho špecifikácie alebo prispôsobených jeho osobným potrebám (napr. tovar s potlačou / dekorovanie a výroba na mieru).

3. Dodanie tovaru
Možnosti dodania:

• doručenie na adresu: +8,90 € / dohoda,
• doručenie na odberné miesta a boxy Packeta a SPS: +5,90€ / dohoda,
• osobný odber / osobné dodanie – dohodou.
• Dodanie reklamných predmetov do CZ a iných krajín - dohodou

Pri produktoch s potlačou (s dekorovaním/výrobou na mieru) je dodacia lehota 1-10 pracovných dní od schválenia grafického návrhu.

Dodávateľ nie je zodpovedný za omeškanie spôsobené neúplnými podkladmi, neskorou/neúplnou/nepresnou komunikáciou od kupujúceho alebo meškaním platby.

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať množstvo a stav balenia. Zjavné poškodenie alebo neúplnosť dodávky musí byť zapísané do prepravného protokolu a oznámené predávajúcemu najneskôr do 3 dní.

4. Ceny a platobné podmienky
Ceny produktov sú uvedené bez DPH a nezahŕňajú náklady na dopravu a poistenie.
Platba možná:

• vopred prevodom na účet,
• dohodou (pri stálych zákazníkoch).

Bankové spojenie:

IBAN: SK61 8330 0000 0020 0205 9304
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

5. Záručná doba a reklamácie
Záručná doba pre spotrebiteľov je 24 mesiacov, pre podnikateľov 12 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené mechanickým poškodením, nesprávnym použitím alebo opotrebením.

Reklamáciu je potrebné uplatniť:

• písomne (e-mailom alebo listom),
• s presným popisom vady,
• spolu s kópiou dokladu o kúpe.

Pri produktoch s potlačou a iným dekorovaním na mieru - nie sú drobné odchýlky vo farbách, odtieni alebo rozmeroch v tolerancii ±10% dôvodom na reklamáciu.

Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci (B2B) povinný uhradiť predávajúcemu preukázateľné náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Spotrebiteľ (B2C) takéto náklady hradí iba v prípade, ak mu táto povinnosť vyplýva z platných právnych predpisov.

Ak nie je možné produkt opraviť, predávajúci ho nahradí novým produktom alebo vráti zaplatenú kúpnu cenu.

Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté:

• mechanickým poškodením,
• živelnou udalosťou,
• nesprávnym používaním alebo neodbornou obsluhou,
• použitím nevhodného alebo neoriginálneho spotrebného materiálu,
• iným porušením záručných podmienok zisteným pracovníkom predávajúceho.

V takýchto prípadoch je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s odstránením zistenej závady, ak bola oprava vykonaná na jeho žiadosť.

Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti alebo iné nepriame či následné škody vzniknuté v dôsledku vady produktu, nevyhovujúcej potlače alebo prieťahov pri vybavovaní reklamácie, pokiaľ takéto obmedzenie neodporuje právnym predpisom na ochranu spotrebiteľa.

6. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Údaje sú spracúvané na účel vybavenia objednávky a vedenia účtovníctva. Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupnom na www.reklamex.sk

7. Riešenie sporov
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporu má spotrebiteľ právo na mimosúdne riešenie sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk). Podnikatelia sa môžu dohodnúť na riešení sporov rozhodcovským súdom.

8. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na stránke e-shopu.

• Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať.
• Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Na webovom sídle predávajúceho dňa 8.8.2024